Tickets
Skapa supportärenden per automatik från inkommande samtal. Håll koll på pågående ärenden och förbättra kundupplevelsen.
Skapa supportärenden per automatik från inkommande samtal. Håll koll på pågående ärenden och förbättra kundupplevelsen.
Tickets är ett okomplicerat ärendehanteringssystem som stärker er kundservice. Med Tickets skapas ärenden automatiskt när någon ringer. Ta anteckningar, hör med en kollega eller omfördela ett ärende vid behov.
Ta anteckningar för att kunna sprida information internt. Nämn kollegor i ett ärende för att få deras hjälp och samarbeta smartare.
Håll koll på alla aktiviteter för ett ärende och se tidigare händelser för att få bättre koll.
Svara med ett SMS till dem som ringer via mobil för snabb och smidig service (extra kostnader förekommer).
För att börja använda Tickets behöver du tillägget CC Pro. Är du redan en Telavox-kund?